Tus dos opciones
- Reembolso: la devolución del importe del billete en 7 días (de la parte no utilizada, o de todo si el viaje ya no tiene sentido), más un vuelo de vuelta al punto de partida si procede.
- Transporte alternativo: que te lleven a tu destino final en condiciones comparables, lo antes posible o en otra fecha que te convenga.
La indemnización es aparte
Importante: elegir el reembolso o el vuelo alternativo no te quita la indemnización por retraso o cancelación. Son derechos distintos y compatibles.
Si tuviste que comprar otro billete por tu cuenta
Si la aerolínea no te ofreció una alternativa razonable y tuviste que comprar otro vuelo para llegar, puedes reclamar también ese gasto. Guarda las facturas.
Preguntas frecuentes
Acepté el reembolso, ¿puedo reclamar la indemnización?
Sí. El reembolso del billete y la indemnización por las molestias son compatibles.