Dónde consultarlo
- La web o app de la aerolínea, en el historial de tu reserva.
- Webs de seguimiento de vuelos como FlightAware o Flightradar24, que guardan el historial de horarios.
- Los paneles de información del aeropuerto (si conservas una foto).
- Tu propia tarjeta de embarque y los emails o SMS de la aerolínea.
¿Qué hora cuenta para la indemnización?
Para el retraso, lo decisivo es la hora real de llegada a tu destino final, entendida como el momento de apertura de las puertas del avión. A partir de 3 horas de retraso respecto a la hora prevista, hay derecho a indemnización.
¿No encuentras los datos? No te preocupes: al reclamar con nosotros, completamos la información del vuelo con bases de datos especializadas.
Preguntas frecuentes
No guardé la tarjeta de embarque, ¿puedo reclamar?
Sí. Podemos reconstruir los datos del vuelo. Aporta lo que tengas (localizador, fecha, número de vuelo) y nosotros hacemos el resto.