¿Qué es el overbooking?
Las aerolíneas venden a veces más billetes que asientos disponibles, contando con que algunos pasajeros no se presenten. Cuando se presentan todos, deniegan el embarque a algunos. Si te ocurre contra tu voluntad y tenías reserva confirmada y te presentaste a tiempo, tienes derecho a indemnización.
¿Cuánto te corresponde?
El mismo baremo por distancia, pagadero de inmediato:
250 €Vuelos ≤ 1.500 km
400 €1.500–3.500 km (o intracomunitarios > 1.500 km)
600 €Más de 3.500 km fuera de la UE
Además de la indemnización
- Reembolso del billete o transporte alternativo, a tu elección.
- Asistencia: comida, bebida y alojamiento si procede.
Si la aerolínea pide voluntarios para ceder su plaza a cambio de beneficios, eso es un acuerdo voluntario. Solo hablamos de indemnización obligatoria cuando te deniegan el embarque sin tu consentimiento.
Preguntas frecuentes
Acepté un vale por ceder mi asiento, ¿puedo reclamar?
Si cediste voluntariamente tu plaza a cambio de una compensación pactada, normalmente no hay indemnización adicional. Si te denegaron el embarque sin que aceptaras nada, sí.
¿Qué pruebas necesito?
La tarjeta de embarque o el billete y, si la tienes, cualquier constancia de la denegación de embarque. Nosotros completamos el resto.